16-12-2021

Horus overlegt met Rabobank

Op 9 december 2021 voerde Horus-voorzitter Gert Boeve, samen met de leden Lieke van der Wouw en Fenny Tjeenk Willink, overleg met Rabobank. Alle partijen kijken terug op een plezierig overleg.

Gert Boeve: ‘Vanuit de leden van Horus krijg ik veel signalen over het functioneren van de banken. Soms gaat het goed, maar ook heel vaak gaat het niet goed. Dat is allereerst problematisch voor onze cliënten, maar uiteraard ook heel vervelend voor leden die veel tijd kwijt zijn om zaken geregeld te krijgen bij hun bank.’

Lieke van der Wouw en Fenny Tjeenk Willink waren aanwezig om diverse voorbeelden uit hun eigen praktijk te delen met Rabobank. Dit maakte indruk. Kim Salari van Rabobank: ‘We werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening, en vinden het daarom zorgelijk om te horen dat dit niet altijd zo wordt ervaren. Soms zijn we gebonden aan wet- en regelgeving, maar op veel onderdelen kunnen we nog verder verbeteren. In het nieuwe jaar organiseren we samen met een aantal bewindvoerders en budgetbeheerders de ‘dag van de Inkomensbeheerder’ om onze medewerkers meer inzicht te geven in de uitdagingen waar bewindvoerders en budgetbeheerders mee te maken hebben. We hopen dat dit bijdraagt aan een betere samenwerking.’

Toegenomen kosten

Een terugkerend element in de kritiek van leden op de banken, zijn de toegenomen kosten. Kosten die beschermingsbewindvoerders maar voor een deel vergoed krijgen. ‘Ik snap dat banken geen filantropische instellingen zijn’, zegt Boeve. ‘Ik heb wel aan Rabobank gevraagd ons dan in onze lobby te steunen richting het Rijk. Deze kosten, naast andere gestegen kosten, horen thuis in de beloning aan bewindvoerders.’


Cliënten als geldezels

Belangrijk is ook de positie van cliënten die gebruikt worden als geldezel. ‘Vorige week nog werd bekend dat Justitie honderden geldezels heeft opgepakt. Daar zijn ongetwijfeld ook cliënten van ons bij, die al dan niet uit naïviteit zich laten gebruiken’, geeft Boeve aan. ‘Helaas blijkt dat onze cliënten soms ook gebruik maken van rekeningen bij bijvoorbeeld Rabobank, terwijl dit helemaal niet zou mogen kunnen. Althans, niet als dit zonder medeweten is van hun bewindvoerder.’

Rabobank zegt hierover: ‘Als bank moeten we misbruik van en door deze kwetsbare klantgroep zoveel mogelijk voorkomen. Daarom werken we momenteel aan een koppeling met het Centraal curatele- en bewindsregister van de Rechtspraak. Vanaf eind dit jaar is het niet meer mogelijk voor personen die in dit register voorkomen om online klant te worden en een nieuwe bankrekening te openen. Daarmee verwachten we een groot deel van het probleem te kunnen oplossen.’

Als eerste op de hoogte zijn van het laatste nieuws?

Schrijf je in voor de nieuwsbrief en krijg het belangrijkste nieuws als eerste! 

Volg ons en blijf op de hoogte van alle ontwikkelingen

Wil jij net als je vakgenoten altijd op de hoogte zijn van het laatste nieuws over de branche en over Horus? Meld je aan voor onze nieuwsbrief en volg ons op LinkedIn, Twitter en YouTube.

Adresgegevens

Bezoekadres (alleen op afspraak)
Horaplantsoen 14
6717 LT Ede

085 - 007 4330 info@horus.nl