Training 'Grenzen stellen bij ongewenst gedrag'

Stel je voor dat je cliënt zegt dat jij het fantastisch doet, maar dat jouw collega een waardeloze bewindvoerder is. Of dat hij tussen neus en lippen door zegt dat hij je wel weet te vinden. Ga je daar wat van zeggen of laat je het gaan?   
Sommige cliënten kunnen drammen en zeuren, sommige cliënten hebben een kort lontje en zijn snel boos. Maar sommigen cliënten gaan nog een stapje verder dan dat. Agressief gedrag, (verkapte) bedreigingen, schelden, denigrerende of beledigende opmerkingen maken; het is allemaal ongewenst en vaak zelfs grensoverschrijdend gedrag. Hoe zorg je ervoor dat je je cliënt duidelijk maakt dat hij die grens over gaat? Tijdens deze training leer je hoe je je grens aangeeft bij de cliënt en óf en hoe je daarna het gesprek kunt vervolgen.